ご利用前にご一読ください
家事代行/片付け代行サービスでの掃除道具について
家事代行サービス、お片付けサービスの中で行われるお掃除は日常範囲のお掃除をさせて頂くため、お客様宅でお使いの掃除道具を使用させて頂きます。基本的な掃除道具のご用意はお客様側で予めご用意頂けますようお願い致します。
▼ お断りさせて頂く業務 ▼
◆危険を伴う作業(高所での作業・重量物の移動・強力な洗剤の使用)
◆訪問するスタッフにリスクがあるような状況、環境での作業(以下に例)
・お客様ご本人及び同居のご家族にインフルエンザ等の感染症の疑いがある場合
・明らかに健康を害するような汚れや汚物が充満するような環境の場合
・お客様ご自身がアルコール等の摂取により正しいご判断ができない場合
◆車両の運転
◆介護や医療行為
◆専門的な清掃作業はハウスクリーニングとして対応させて頂きます。詳細は→こちらへ
・お客様のやむを得ない事情等による予約日の変更、キャンセル、時間の変更等を希望される場合はサービス実施日の2日前の18時までにご連絡の場合、キャンセル料はかかりません。
・実施日2日前の18時を過ぎてからの変更は受付できませんのでご注意くださいませ。
・一度キャンセルした予約を元に戻すことはできません。
・サービス開始時刻を30分過ぎても連絡が取れない場合は無断キャンセル扱いとしサービス料金の全額を負担頂きます。
サービス実施日の2日前の18時まで
無料
実施日の前日
50%
実施日当日
100%
無断キャンセル
100%
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キャンセルについて