ご利用前にご一読ください

お断りさせていただく業務

◆訪問するスタッフにリスクがあるような状況、環境での作業（以下に例）

　・お客様ご本人及び同居のご家族にインフルエンザ等の感染症の疑いがある場合

　・明らかに健康を害するような汚れや汚物が充満するような環境の場合

　・お客様ご自身がアルコール等の摂取により正しいご判断ができない場合など

◆車両の運転

◆介護や医療行為

◆専門的な清掃作業はハウスクリーニングとして対応させて頂きます。詳細は→こちらへ

キャンセルについて

お客様のやむを得ない事情等による予約日の変更、キャンセル、時間の変更等を希望される場合は、サービス実施日の2日前の18時までにご連絡の場合、キャンセル料はかかりません。
実施日2日前の18時を過ぎてからの変更は受付できませんのでご注意くださいませ。
一度キャンセルした予約を元に戻すことはできません。
サービス開始時刻を30分過ぎても連絡が取れない場合は、無断キャンセル扱いとし、サービス料金の全額を負担頂きます。

サービス実施日の2日前の18時まで